Política de privacidad
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Quiénes somos
Billiard Trainer es una aplicación de práctica para jugadores de billar. La gestiona el operador indicado en la ficha de la tienda de aplicaciones. Puedes escribirnos a sasa.milasinovic@gmail.com.
Qué guardamos en la nube
Al crear una cuenta guardamos tu nombre, tu correo electrónico y un hash de la contraseña o el identificador de tu cuenta de Apple o Google. Cuando usas la aplicación guardamos la copia compartida de tus ejercicios, rutinas, sesiones de práctica, bloques y notas. De las grabaciones guardamos solo metadatos: el dispositivo, la duración, el tamaño del archivo y la calidad. También guardamos el identificador y el nombre de cada uno de tus dispositivos y la versión de la aplicación. También guardamos la fecha en que termina tu prueba gratuita y si has desbloqueado la aplicación.
Qué nunca guardamos
Tus vídeos nunca salen de tu dispositivo. Se graban en el almacenamiento de tu teléfono y nunca se suben: el servicio no tiene función de subida. Las miniaturas de los vídeos también se quedan en el dispositivo.
Informes de errores
Si decides informar de un error, guardamos lo que escribas (qué ha pasado y, opcionalmente, qué esperabas) junto con datos de diagnóstico: la versión y compilación de la aplicación, el modelo del dispositivo y el sistema operativo, el idioma, la pantalla en la que estabas, el estado de la sincronización, el número de cambios sin sincronizar, si estás en la prueba gratuita y los últimos mensajes de error que registró la aplicación. Si has iniciado sesión, guardamos también el identificador y el correo electrónico de tu cuenta para poder responderte. Un informe no incluye capturas de pantalla, vídeos, contenido de ejercicios ni notas. Conservamos los informes de errores durante 12 meses y se eliminan junto con tu cuenta. Un informe solo se envía cuando pulsas Enviar.
Analítica, publicidad y seguimiento
No usamos analítica, publicidad ni seguimiento. No vendemos ni compartimos tus datos, y ningún servicio de analítica o publicidad de terceros los recibe.
Quién trata tus datos
Los datos se alojan en un servidor que operamos nosotros. Las compras las gestiona la App Store de Apple o Google Play, que procesan tu pago; nunca vemos los datos de tu tarjeta. Para confirmar tu desbloqueo único usamos RevenueCat, que lo trata por encargo nuestro. RevenueCat recibe un identificador anónimo de usuario de la aplicación vinculado a tu cuenta, tus eventos de compra y de restauración, y el recibo o la transacción de la tienda. No recibe vídeos, ejercicios ni sesiones. Para entregarnos los correos de los informes de errores usamos Mailtrap, que los trata por encargo nuestro: recibe el contenido de un informe que decides enviar, tal como se describe arriba, y nada más. No entregamos tus datos a ningún otro encargado del tratamiento. Iniciar sesión con Apple y con Google solo confirma tu identidad cuando eliges esas opciones.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos hasta que elimines tu cuenta. Las copias de seguridad cifradas de la base de datos se descartan a los 14 días.
Eliminar tu cuenta
En la aplicación, abre Ajustes, después Cuenta y después Eliminar cuenta. También puedes pedirlo por correo: escribe a sasa.milasinovic@gmail.com desde la dirección registrada en tu cuenta y iniciaremos la eliminación por ti.
Cuando se solicita la eliminación se cierra tu sesión en todas partes y todos tus datos se eliminan en un plazo de 24 horas. Las copias de seguridad se descartan en 14 días.
Identificadores de Apple y Google
Si inicias sesión con Apple o Google solo conservamos el identificador que esos servicios nos dan, y tu nombre y correo electrónico si decides compartirlos. Revocamos la conexión con Apple cuando se elimina tu cuenta.
Menores
Billiard Trainer no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos sus datos a sabiendas.
Cambios en esta política
Si esta política cambia, actualizaremos esta página y su fecha. Los cambios importantes también se anunciarán en la aplicación.
Contacto
Preguntas o solicitudes: sasa.milasinovic@gmail.com.